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美團(tuán)澄清稱“不惜一切代價(jià)”系指向反內(nèi)卷
來(lái)源:證券時(shí)報(bào)·e公司 作者:王小偉 2025-05-27 21:25
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“低質(zhì)低價(jià)‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)不可持續(xù)?!?月26日,美團(tuán)在財(cái)報(bào)電話會(huì)上稱,將“采取一切必要措施來(lái)贏得比賽(take whatever measure it takes to win the game)”,此舉被解讀為美團(tuán)將不惜一切代價(jià)參與外賣價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)此,美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人澄清表示,美團(tuán)提及的“采取一切必要措施”明確指向的是反對(duì)“低價(jià)低質(zhì)‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”,美團(tuán)將持續(xù)加大對(duì)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的投入,包括騎手福利保障以及商家助力金等,通過(guò)一系列舉措推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

上述財(cái)報(bào)電話會(huì)上,美團(tuán)CEO王興4次提及“反對(duì)‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”。他表示,目前其他平臺(tái)的補(bǔ)貼水平仍保持高位,但美團(tuán)“會(huì)在遵循公平有序競(jìng)爭(zhēng)的原則下,加大投入應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)”,整體投資理念是推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

值得注意的是,在財(cái)報(bào)電話會(huì)上,王興并未提及任何補(bǔ)貼計(jì)劃,但同時(shí)強(qiáng)調(diào)了另外兩方面內(nèi)容:

一是行業(yè)當(dāng)前低質(zhì)低價(jià)的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期不可持續(xù),平臺(tái)需要同時(shí)服務(wù)好消費(fèi)者、商家和騎手等各方利益相關(guān)者,才能可持續(xù)發(fā)展。

二是外賣平臺(tái)和商戶都不應(yīng)回到很多年前依靠激進(jìn)補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。美團(tuán)也將積極提倡反對(duì)行業(yè)內(nèi)卷,進(jìn)一步幫助商家簡(jiǎn)化營(yíng)銷,降低經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

對(duì)于美團(tuán)未來(lái)的舉措,王興重點(diǎn)提及“反對(duì)營(yíng)銷內(nèi)卷,通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品挖掘新增量,推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)提升”等。他在電話會(huì)上表示,“我們會(huì)積極提倡反對(duì)行業(yè)內(nèi)卷,幫助商家降低經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),幫助行業(yè)向更加成熟、理性,以品質(zhì)和服務(wù)取勝的方向發(fā)展”。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋稱,中國(guó)外賣行業(yè)乃至零售行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到新階段,“激進(jìn)補(bǔ)貼”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)既不符合商家的切身利益,也不符合行業(yè)的發(fā)展方向。目前,品牌商戶均在積極開拓新供給模式,例如海底撈、老鄉(xiāng)雞等品牌與美團(tuán)聯(lián)合探索“衛(wèi)星店”,推行“明廚亮灶”等,既節(jié)省了租金成本,又讓消費(fèi)者吃得放心,實(shí)現(xiàn)了增量發(fā)展。

上述負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示,2月以來(lái),美團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家政策,加大零售科技研發(fā)投入,出海參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)?!拔覀儧](méi)有動(dòng)力也沒(méi)有必要參與當(dāng)前行業(yè)的低質(zhì)低價(jià)‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo),是繼續(xù)加大投入,幫助行業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展?!?/p>

自2024年以來(lái),“反內(nèi)卷”一直是外賣行業(yè)的主要話題。包括美團(tuán)、餓了么等,均于去年上線了多項(xiàng)“減負(fù)”措施,包括推出騎手防疲勞機(jī)制、取消超時(shí)扣款、向商戶發(fā)放助力金等。美團(tuán)也持續(xù)對(duì)外公布“反內(nèi)卷”的各項(xiàng)舉措,包括改善流量?jī)A斜機(jī)制、優(yōu)化營(yíng)銷產(chǎn)品等。

責(zé)任編輯: 康殷
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